Privacy Policy for Terapido

Privatlivspolitik for behandling af personoplysninger om terapidos klienter / kunder.

1. Indledning

1.1 Denne privatlivspolitik (”Privatlivspolitik”) gælder for Terapido.dk og Terapido.com. Terapido er ejet af og drevet af Terapido ApS, Privatlivspolitikken anvendes når vi behandler personoplysninger om dig, som kunde).

1.2 Vi er dataansvarlig for de personoplysninger, som vi selv behandler gennem vores platform og systemer. Terapeuterne er selvstændigt ansvarlige for de data, de håndterer direkte under terapiforløbet.

1.3 Den enkelte terapeut er selvstændigt dataansvarlig for behandling af de personoplysninger, personen selv indsamler og behandler uden for Terapidos platform i relation til klienten. Terapido har ikke adgang til disse personoplysninger. Hvis en klient ønsker sine oplysninger slettet, kan Terapido anmode terapeuten om at gøre dette, i overensstemmelse med kontrakten med terapeuten. Terapido påtager sig dog ikke ansvar for at kontrollere eller sikre, at terapeuten rent faktisk sletter disse oplysninger.

1.4 I Privatlivspolitikken informerer vi dig om dine rettigheder samt om, hvordan vi behandler og beskytter dine personoplysninger. Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os:

Terapido, ejet af Terapido ApS
CVR-nr. 45161846
Nørre Allé 75, -5, 66
2200 København N
E-mail: christian@terapido.com

2. Definitioner

2.1 “gældende databeskyttelseslovgivning” henviser til den generelle forordning om databeskyttelse (forordning nr. 2016/679), som suppleres og gennemføres ved lov nr. 502 af 23. maj 2018 (Databeskyttelsesloven) og relateret national lovgivning, samt Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2002/58/EF af 12.juli 2002 om behandling af personoplysninger og beskyttelse af privatlivets fred i den elektroniske kommunikationssektor (E-Privacy direktivet) samt nationale implementeringer heraf.

2.2 “personoplysninger” betyder enhver form for information om en fysisk person, der direkte eller indirekte kan identificeres ved en identifikator som eksempelvis navn, adresse, telefonnummer eller e-mailadresse.

2.3 “behandling” betyder enhver aktivitet, som personoplysninger gøres til genstand for som eksempelvis indsamling, organisering, opbevaring, sletning eller videregivelse.

2.4 Terapido er dataansvarlig og tager derfor stilling til formål og hjælpemidler, naturligvis inden for rammerne af samtykket og eksisterende lovgivning.

3. Brug af personoplysninger

3.1 Vi indsamler og behandler de personoplysninger, du selv afgiver til os, når du (a) booker en tid hos en af vores terapeuter (b) tilmelder dig vores nyhedsbrev. Vores behandling omfatter alene almindelige personoplysninger og nedenfor kan du se, hvilke personoplysninger, vi behandler, samt formålet og retsgrundlaget herfor:

Oplysninger om klienter

Personoplysninger Formål Retsgrundlag
Ved køb af terapi:
- Fornavn
- Emailadresse
- Telefonnummer
- Postnummer
- Køn
- Fødselsår
- De helbredsoplysninger, du selv vælger at oplyse/indtaste.		 Formål 1: Give terapeuten de nødvendige personoplysninger
Formål 2: Blive kontaktet om ændringer i den bestilte tid, reminders om den bestilte tid samt koordinering af mødet.		 Samtykke givet af den registrerede jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.
Tilmeldelse af nyhedsbrev:
- Fornavn
- Emailadresse		 Formål 1: Sende e-mail med nyheder, der vedrører brugeren. Samtykke givet af den registrerede jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.

Oplysninger om terapeuter

Personoplysninger Formål Retsgrundlag
- Navn
- Kontaktoplysninger (adresse og emailadresse)
- RCI nummer
- Arbejdsplads
- CV		 Kommunikation, fakturering og kvalitetssikring. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at kunne opfylde vores aftale med Kunden (persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).

4. Cookies

4.1 Vi indsamler og behandler oplysninger om din adfærd på vores hjemmeside for at analysere brugen af vores hjemmeside og optimere brugeroplevelsen. Du kan læse mere i vores cookiepolitik i afsnittet cookiepolitik. Behandlingen er baseret på vores legitime interesse (databeskyttelsesforordningens 6, stk. 1, litra f).

5. Videregivelse

5.1 Videregivelse af oplysninger om dig vil kun ske under iagttagelse af gældende databeskyttelseslovgivning. Vi vil i hvert enkelt tilfælde vurdere, om videregivelsen kræver dit udtrykkelige samtykke, eller om videregivelsen kan ske på andet retsgrundlag.

5.1.1 Hvis vi med dit forudgående samtykke har videregivet dine personoplysninger til en terapeut, bliver terapeuten selvstændigt ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Terapeuten er dataansvarlig for de personoplysninger, der fremkommer ved dit behandlingsforløb. Vi kan anmode terapeuten om at slette dine oplysninger, hvis du beder os om det. Terapeuten er kontraktligt forpligtet til at følge denne anmodning, men Terapido kan ikke garantere eller påtage sig ansvar for terapeutens efterlevelse af denne forpligtelse.

5.2 Ved at godkende denne privatlivspolitik gives der samtykke til at dine personlige oplysninger bliver delt med den terapeut som du har booket din session ved.

5.2.1 Terapeuten vil i alle tilfælde være certificeret psykolog ved Rehabilitation Council of India ved ansættelsestidpunktet. Der føres løbende kontrol af certificeringen.

5.3 Hvis vi overfører dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS, vil vi altid sikre, at de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger til beskyttelse af dine personoplysninger, er på plads. Det betyder at vi sikrer, at:

  • EU Kommissionen har vurderet, at tredjelandet/tredjeparten etableret i tredjelandet har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau af personoplysninger,
  • der mellem os og den pågældende modtager/tredjeparten af dine personoplysninger har indgået standardbestemmelser om databeskyttelse vedtaget af EU Kommissionen,
  • den pågældende modtager/tredjepart har implementeret godkendte bindende virksomhedsregler (Binding Corporate Rules)

En række af vores it-leverandører er databehandlere for os og behandler udelukkende data efter instruks fra os. De har dermed ikke ret til selv at beslutte, hvad dine personoplysninger skal bruges til, og vi bevarer kontrollen over oplysningerne. Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, der sikrer, at databehandlerens niveau for beskyttelse af dine personoplysninger er passende.

Vi fører periodisk tilsyn med, at databehandleren lever op til det aftalte. Ved fastlæggelse af frekvens og indhold tager vi udgangspunkt i vejledningsmateriale fra Datatilsynet.

5.3.1 Vi har på nuværende tidspunkt indgået aftale med nedenstående leverandører indenfor for EU:

  • Dinero: Bogføringsprogram. Vilkår findes her - https://dinero.dk/sikkerhed/dinero-betingelser/.
  • NextJS (Vercel): Frontend udvikling
  • PostgreSQL (PostgreSQL Global Development Group): Database.
  • Swagger (OpenAPI initiative): Dokumentation af kode.

5.3.2 Vi har på nuværende tidspunkt indgået aftale med nedenstående leverandører uden for EU:

6. Besvarelse af juridiske henvendelser og forebyggelse af skade

6.1 Vi kan tilgå, bevare og dele dine personoplysninger, som vi selv har indsamlet, til juridiske formål (eksempelvis ransagningskendelser, retskendelser, indstævninger eller lignende), eller, hvis det er nødvendigt for at opdage, forhindre eller påtale svindel eller anden ulovlig aktivitet, beskytte os selv, dig eller andre klienter, terapeuter, herunder som en del af en efterforskning.

7. Sikkerhed og beskyttelse

7.1 Vi har etableret og vedligeholder passende organisatoriske og tekniske foranstaltninger således, at dine personoplysninger ikke hændeligt eller ulovligt slettes, forringes eller fortabes, ligesom de ikke kommer til uvedkommende tredjemands kendskab eller på anden måde misbruges eller bruges i uoverensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

7.1.1 Ved sådanne sikkerhedsbrud vil der ske underretning til Datatilsynet jf. reglerne herom. For mere information om vores IT sikkerhed, tag kontakt til os.

8. Opbevaring af personoplysninger

8.1 Vi opbevarer dine oplysninger, så længe vi har dit samtykke hertil, dog maksimalt 5 år efter det seneste samtykke er givet.

8.2 Hvis du aktivt skriver til os og beder om at få slettet dine oplysninger, sletter vi de informationer, vi har om dig. Vi vil også bede din/dine terapeuter om at slette deres journaler relateret til dig. Terapido kan dog ikke påtage sig ansvaret for at sikre, at terapeuterne faktisk udfører denne sletning, da de er selvstændige dataansvarlige.

8.3 Hvis du aktivt skriver til os og beder om at få slettet dine oplsyninger, men samtidig er igang med et terapiforløb, gemmer vi de nødvendige data, indtil du har færdiggjort dit forløb. Dvs. indtil du har færdigjort dine bestilte terapi sessioner eller aktivt skrevet til os at du afslutter dit forløb og aflyser eventuelle bestilte terapisessioner. Derefter vil al information blive slettet.

9. Dine rettigheder

9.1 Dine rettigheder med hensyn til personoplysninger er beskrevet nedenfor. For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os ved at bruge kontaktoplysningerne i punkt 1.3.

9.2 Du har – med lovens begrænsninger - visse rettigheder, herunder retten til indsigt i dine personoplysninger, retten til at få ændret ukorrekte oplysninger, retten til at få slettet oplysninger, retten til at få begrænset oplysninger, retten til dataportabilitet, retten til at gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysningerne, herunder ift. automatiseret, individuel beslutningstagning (profilering).

9.3 Hvis hele eller dele af vores behandling beror på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Tilbagekaldelse af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykke inden tilbagekaldelsen.

9.4 Ønsker du at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan det ske til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, e-mail: dt@datatilsynet.dk.

10. Meddelelse om ændring af denne privatlivspolitik

10.1 Hvis vi foretager ændringer i Privatlivspolitikken, giver vi dig meddelelse herom. Såfremt ændringerne kræver dit samtykke, giver vi dig yderligere, særskilt meddelelse under omstændighederne herfor og anmoder om dit samtykke i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

10.1.1 Ved redaktionelle ændringer forbeholder vi os retten til at undlade, at informere alle vores brugere om ændringerne.

11. Cookiepolitik

11.1 Denne hjemmeside bruger cookies.

Vi bruger cookies til at forbedre din brugeroplevelse på terapido.com / terapido.dk. Vi bruger egne cookies og deler dem med tredjepart med henblik på at vise brugeren relevante annoncer. Du kan altid til- og fravælge cookies i vores privatlivspolitik, som vil fremgå på alle vores sider.

En cookie er en lille fil der bliver gemt i din browser, for at kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks.virus.

Loven fastslår, at vi kan gemme cookies på din enhed, hvis de er strengt nødvendige for at hjemmesiden kan fungere. For alle andre typer cookies skal vi indhente dit samtykke.

Vores hjemmeside bruger forskellige typer af cookies. Nogle cookies bliver anvendt til at lave statistik om hvordan hjemmesidenbliver brugt af brugeren. Derudover deles cookies med tredjepart med henblik på at kunne vise dig relevante annoncer. Du kan til enhver tid til- og fravælge ikke-nødvendige cookies.

Dit samtykke gælder for følgende domæner: terapido.dk / terapido.com

Cookiedeklarationen er sidst opdateret d. 1/19/24 af CookieYes:

@ 2024, Terapido

Terms and conditions

Privacy policy